Prima, brevi informazioni!

Cominciamo con la preoccupazione più grande: Internet è disponibile a Cuba? Risposta breve: Sì. Risposta lunga: sì, ma è leggermente complicato.

Non per niente, Cuba è infatti famosa per essere uno dei paesi meno collegati al mondo. Anche se negli ultimi anni sono stati fatti dei miglioramenti, Internet rimane limitato, costoso e inaccessibile per ampie porzioni della popolazione.

Perché è così? Andiamo in ordine!

L’intera infrastruttura di telecomunicazione sull’isola è di proprietà pubblica e gestita dal governo. Per questo, quando si tratta di fornitori di internet c’è una sola opzione: il monopolio legale di Etecsa (Empresa de Telecomunicaciònes de Cuba).

Etecsa è infatti l’unico operatore del settore, quindi se vuoi accedere a internet a Cuba, dovrai farlo attraverso la sua rete. A partire dal 2021, ci sono due possibilità su come connettersi: attraverso Hotspot o Mobile Data.

Infatti, il marchio mobile di Etecsa “Cubacel” ha iniziato a offrire il servizio 3G Mobile Data dalla fine del 2018. Tuttavia, data la copertura spesso inaffidabile e il prezzo elevato del servizio, non è mai decollato.

Per questo motivo, parlerò brevemente dei dati mobili alla fine dell’articolo e concentrerò la maggior parte di questo articolo su come accedere agli hotspot di Etecsa, il modo più comodo e popolare per accedere a internet a Cuba, e probabilmente quello che è meglio anche per te!

Accesso con un hotspot

Internet è disponibile presso gli hotspot Etecsa appositamente designati, situati in aree pubbliche come parchi, piazze principali, in prossimità delle principali attrazioni, o solitamente vicino a un ufficio Etecsa. Per essere in grado di navigare, quello che devi fare è innanzitutto trovare un hotspot e poi effettuare il login utilizzando una scratchcard Etecsa.

FASE 1: Trovare un hotspot

Il modo più semplice per individuare un Hotspot Etecsa è cercare branchi di persone che fissano i loro telefoni seduti in giro: ecco una foto che ho fatto a Varadero per darvi un’idea. È veramente così semplice! Fuori dagli uffici di Etecsa è sempre una scommessa sicura. Se non ne trovi uno, puoi sempre controllare sul sito web di Etecsa l’elenco completo degli hotspot.

Se sei fortunato, il tuo hotel o la tua Casa Particular possono anche avere un modem Wi-Fi che si collega alla rete Etecsa e ti permette di accedere a internet da casa.

Attenzione però, che molte case private e AirBnbs pubblicizzano Internet ma poi non lo offrono veramente (e inventeranno innumerevoli scuse del perché non funziona – c’è vento, a Cuba non si sa mai, si è rotto ieri ecc. ecc.) Il mio miglior consiglio è di scriverli in anticipo e assicurarsi se sai che ne avrai bisogno!).

Tuttavia, non importa quale Hotspot sceglierai, per ottenere l’accesso a internet hai bisogno di una scratch-card Etecsa-Nauta.

 

Passo 2: Ottenere un Internet Scratch-card

Una Etecsa Scratch-Card è una carta contenente un nome utente di 12 cifre e una password di 12 cifre sul retro che permette di navigare per un’ora (foto sotto).

Il costo dei gratta e vinci sta lentamente diminuendo con il miglioramento dell’infrastruttura nazionale e oggi, a partire dal 2020, questi sono i prezzi ufficiali di Etecsa:

• 1 ora di carta – 1CUC (0,90Euro)
• Carta di 5 ore – 5CUC (4,50Euro).

Dico prezzi ufficiali perché questi sono quelli che si pagano se si comprano le carte direttamente da Etecsa (cosa che consiglio vivamente se si vuole risparmiare); gli host privati e i truffatori per strada cercheranno di offrirvi le carte per 2-3CUC (cercando di fare un piccolo profitto), sta a voi decidere se ne avete davvero bisogno o potete aspettare fino al prossimo ufficio.

Se decidete di andare in un ufficio Etecsa, la cosa più importante da tenere a mente è PORTARE IL PASSAPORTO!

La maggior parte degli uffici non ti venderà carte internet senza passaporto perché sono autorizzati a vendere una quantità giornaliera limitata di carte per persona. Il numero cambia da luogo a luogo.

Durante il mio viaggio, all’Avana vendevano al massimo 5 carte a persona, a Trinidad 4, a Varadero solo 3 mentre a Vinales potevo comprare senza limite (qui sotto una foto di una striscia di carte che ho comprato fuori dall’ufficio Etecsa di Vinales).

Se sei un drogato di internet che non può addormentarsi senza internet (come me!), il mio miglior consiglio è di fare scorta ogni volta che ti imbatti in un diverso Etecsa Office.

Non sai mai quando troverai il prossimo negozio, quante carte potrai comprare (è comune che finiscano anche le carte e dovrai aspettare il giorno dopo) e quanta coda ci sarà.

Oh sì, la dolce coda! Come per tutto a Cuba, anche l’acquisto di carte Internet è, il più delle volte, un processo lento che richiede pazienza e attesa. A seconda della centralità dell’ufficio Etecsa, la coda per ottenere le carte può variare da pochi minuti (nei piccoli villaggi e la mattina presto) a più di un’ora se sei sfortunato.

Ecco una foto della coda davanti a Etecsa in Calle Obispo all’Avana Vieja.

Dato che i cubani non formano quasi mai una coda normale e tendono invece a stare sparsi fuori dall’ingresso dell’ufficio (solo 2 persone possono entrare in qualsiasi momento), a volte può essere difficile capire quanto è lunga la coda.

Per ottenere il vostro posto in fila basta chiedere ad alta voce “Ultimo?” (che significa “Ultimo?” in spagnolo) e l’ultima persona della fila ti farà sapere dove finisce la fila.

 

Passo 3: Accedere a Internet!

Una volta trovato un Hotspot e ottenuto la tua Scratchcard prepagata Etecsa-Nauta, sei finalmente pronto per fare il login e accedere a internet.

Per farlo, seguite i passi seguenti:

1. Trova tra le reti Wi-fi disponibili del tuo dispositivo (non ce ne saranno molte!) la rete ETECSA e connettiti (o la rete Wi-Fi indicata dal tuo host)
2. Sarai portato alla pagina di login di Etecsa (vedi galleria qui sotto!) Se la pagina di login non appare automaticamente, digita nel browser “192.16.0.1” o “secure.etecsa.net” e dovrebbe portarti alla pagina di login (vedi foto sotto)
3. Gratta delicatamente la Scratch-card di Etecsa-Nauta (delicatamente perché potresti cancellare accidentalmente anche il codice, alcuni sono di cattiva qualità)
4. Inserisci nome utente e password e connettiti (non chiudere la scheda della sessione in cui hai fatto il login, lasciala solo a lato)
5. Una volta che hai finito, se non hai usato tutto il tempo della tua carta, devi tornare alla scheda Sessione e terminare la tua sessione premendo su “Cerrar Sessiòn” o “Close Session” (solo spegnere il Wi-Fi non funziona, il tuo tempo non si fermerà se non ti disconnetti)
6. Ogni volta che vuoi connetterti di nuovo, ripeti il processo con la stessa carta per usare il credito che ti è rimasto.

Importante da notare è che si può accedere solo su un dispositivo con una scheda alla volta, a meno che non si abbia un modo per condividere la connessione da uno dei dispositivi agli altri. Eppure, per la maggior parte delle persone, un dispositivo alla volta è tutto ciò di cui hanno bisogno.

 

Passo 4: Sii paziente!

La connessione a Internet a Cuba non è così veloce e affidabile come in altri paesi e, come la maggior parte delle cose a Cuba, ti richiederà un po’ di pazienza.

La maggior parte degli Hotspot Etecsa funziona bene con una velocità più che accettabile per la maggior parte del tempo. A volte possono essere fuori uso, a volte possono essere lentissimi, a volte il log-out non riesce; ma in media funzionano bene 😉

D’altra parte, gli hotspot nei bar, nei ristoranti e nelle case sono più spesso che no il lato tartaruga dello spettro (se funzionano !) e trovarne uno buono è ancora un colpo di fortuna nel 2020.

 

Accesso con dati mobili

Dal 2018, Cubacel (una sottomarca mobile di Etecsa) offre carte SIM nazionali in cui anche i turisti possono acquistare pacchetti internet prepagati. La scheda SIM costa 40CUC (36 Euro) e i prezzi dei pacchetti Internet sono quelli spiegati nell’immagine qui sotto.

Conclusione

In conclusione, se hai intenzione di volare a Cuba non essere troppo preoccupato: troverai accesso a internet e sarai in grado di contattare la tua famiglia e i tuoi amici mentre sei all’estero. Abbiate pazienza e non aspettatevi di avere la stessa connessione che avete a casa.

Cuba è un’occasione per staccarsi dal mondo per un breve momento e prendersi una pausa digitale. Anche se a volte può essere frustrante (e credetemi, lo è davvero); pensate a questo come a un viaggio nel tempo e a una possibilità unica di sperimentare il passato.

Meno reti sociali rendono le persone più sociali nella vita reale. Quando la connessione ti deluderà (e succederà) lascia perdere. Prendila come un’occasione per uscire dalla tua zona di comfort, raggiungere il primo bar in fondo alla strada, prendere un mojito e imparare quei passi base della salsa che hai sempre desiderato!

I cubani ti faranno dimenticare internet, anche se solo per un momento 😉

Conclusione

Hai trovato utile l’articolo? Hai delle domande da farmi? Hai altri consigli da lasciare ai lettori?

Lasciate un commento qui sotto per metterti in contatto con me:) 🙂

Guida di Viaggio Cuba

Indice dei Contenuti

PAGINA PRINCIPALE

1) Le 10 migliori attrazioni del nord-ovest di Cuba

2) Cuba: Dove alloggiare e come muoversi

3) Cuba: Valute locali e bilancio

4) Cuba: Cosa mettere in valigia

5) Cuba: come connettersi a Internet

6) 10 fatti curiosi che non sapevi su Cuba